Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom (fyzická osoba nekonajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti), má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
Ako postupovať pri odstúpení
1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
2. Zašlite ho e-mailom na eshop@zateplovac.sk alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.
3. Po potvrdení odstúpenia nám zašlite tovar späť.
4. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave.
Dôležité upozornenia:
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na:
- tovar upravený podľa požiadaviek zákazníka,
- tovar, ktorý bol po dodaní zabudovaný alebo zmiešaný s iným materiálom,
- poškodený alebo použitý tovar.
Pri stavebných materiáloch (napr. EPS, lepidlá, omietky) odporúčame kontaktovať nás ešte pred zaslaním tovaru späť, aby sme dohodli ďalší postup.
Vrátenie platby
Po doručení a kontrole vráteného tovaru bude kúpna cena vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, pokiaľ sa nedohodneme inak.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.